Les 10 erreurs de création de site web qui coûtent le plus cher

Quelles sont les 10 erreurs de création de site web les plus fréquentes ?

Un site raté se reconnaît rarement le jour de la mise en ligne. Il se révèle six mois plus tard : pas de demandes, un prestataire injoignable, une refonte à payer. Presque toujours, la cause remonte à une décision prise, ou évitée, au tout début du projet. Les erreurs de création de site web se paient donc avec retard, et au prix fort.

Les sections suivantes reprennent ces erreurs de création de site web dans l'ordre du projet, avec ce qu'il faut demander, vérifier ou écrire pour ne pas les commettre.

Erreurs de création de site web au cadrage : objectif, cahier des charges, prestataire

Les trois premières erreurs de création d'un site internet se jouent avant même le premier rendez-vous avec un prestataire.

Erreur 1 : lancer le projet sans objectif mesurable

« Avoir un site » n'est pas un objectif. Recevoir des demandes de devis, vendre en ligne, remplir un agenda de rendez-vous, recruter : voilà des objectifs. Chacun conduit à des pages, des formulaires et des mesures différents. Sans ce choix, le prestataire décide à votre place, en général ce qui est le plus rapide à produire.

Erreur 2 : se passer de cahier des charges

Sans document écrit, chaque prestataire imagine un projet différent et vous recevez trois devis qui ne parlent pas de la même chose. Inutile de rédiger quarante pages : l'objectif, la liste des pages, les fonctions attendues, les langues et les contraintes suffisent. Notre générateur de cahier des charges produit ce document en quelques minutes, et le guide du cahier des charges d'un site web explique chaque rubrique.

Erreur 3 : choisir le prestataire sur le seul prix

Le devis le moins cher n'est pas forcément le plus mauvais, et le plus cher n'est pas forcément le plus sérieux. Ce qui compte, c'est ce que chaque ligne contient : nombre de gabarits, allers-retours sur la maquette, rédaction, référencement technique, formation. Les critères à examiner sont détaillés dans notre article pour choisir une agence web au Maroc.

Un site vitrine simple, réalisé par un freelance soigneux à partir d'un bon thème, peut tout à fait suffire à une activité qui démarre. L'erreur n'est pas de payer peu : c'est de ne pas savoir ce que l'on achète.

Contenus, mobile, vitesse : les erreurs commises pendant la conception

Les erreurs de création de site internet de cette phase ont un point commun : prises une à une, elles semblent mineures.

Erreur 4 : garder les contenus pour la fin

C'est la première cause de retard. La maquette est validée avec du faux texte, puis les vrais contenus arrivent : trop longs, trop courts, sans photos. Il faut alors retoucher le design, ou publier des pages creuses. Les textes des pages principales devraient exister, au moins en brouillon, avant le premier écran dessiné.

Erreur 5 : concevoir pour l'ordinateur, puis adapter au téléphone

Une grande partie de vos visiteurs consulte le site sur téléphone, et Google en tient compte : il utilise la version mobile du contenu pour l'indexation et le classement. Un menu, un tableau ou un formulaire pensés pour un grand écran deviennent vite inutilisables sur un petit. Demandez à valider les écrans mobiles en premier, sur une maquette de site web et non sur de simples promesses.

Erreur 6 : négliger la vitesse

Images énormes, carrousel en page d'accueil, vidéo en lecture automatique, dix extensions pour dix petits besoins : chaque choix semble anodin, leur somme rend le site lent. Les seuils à viser, publiés par Google sur web.dev, se fixent dans le devis. La méthode de mesure et les corrections sont décrites dans notre article sur la vitesse d'un site web.

Référencement : l'erreur de s'en occuper après la mise en ligne

Erreur 7 : traiter le référencement comme une option de fin de projet

Le référencement n'est pas une couche que l'on ajoute sur un site terminé. Il conditionne l'arborescence (une page par service, une page par ville si vous visez plusieurs zones), les titres, les adresses des pages et les textes. Reprendre tout cela après coup revient à refaire une partie du site. C'est l'une des erreurs de création de site internet les plus chères à réparer.

Le cas le plus coûteux est celui de la refonte. Si les anciennes adresses changent sans être redirigées, les pages bien classées disparaissent des résultats et les liens reçus tombent dans le vide. Google recommande les redirections permanentes (301) quand une page change définitivement d'adresse. Le plan de redirection doit donc figurer au devis de toute refonte.

• Une page par intention de recherche, avec un titre et une description uniques.
• Des adresses de pages courtes et lisibles, stables dans le temps.
• Un plan de redirection en cas de refonte ou de changement de nom de domaine.
• Un compte Search Console ouvert à votre nom dès la mise en ligne.

Propriété et données : deux erreurs de création de site web qui vous lient les mains

Erreur 8 : ne pas vérifier à qui appartient le site

Nom de domaine enregistré au nom du prestataire, hébergement dont vous n'avez pas les accès, code que l'on refuse de vous remettre : la situation est fréquente et se découvre le jour où l'on veut partir. Exigez par écrit que le nom de domaine, l'hébergement, les accès d'administration et le code vous reviennent.

Chez Développeur Informatique.ma, la propriété complète du code source revient au client à la livraison finale : c'est un engagement écrit de nos propositions. Le sujet est approfondi dans l'article sur la propriété du code source d'un site web.

Erreur 9 : oublier les données personnelles

Un formulaire de contact collecte déjà des données personnelles. Au Maroc, la loi 09-08 encadre ces traitements et prévoit leur déclaration auprès de la CNDP. Mentions légales, information des personnes, consentement pour les traceurs publicitaires : ces éléments se prévoient à la conception. Les ajouter dans l'urgence, après une réclamation, coûte plus cher et abîme la confiance.

Après la mise en ligne : l'erreur de considérer le site comme terminé

Erreur 10 : ni maintenance, ni mesure

Un site est un logiciel exposé sur Internet. Sans mises à jour, il devient vulnérable ; sans sauvegarde, une panne efface tout. Parmi les erreurs de création d'un site web, c'est la plus discrète : rien ne se voit, jusqu'à l'incident.

L'autre moitié de l'erreur est de ne rien mesurer. Combien de demandes le site produit-il chaque mois, depuis quelles pages, par quel canal ? Sans réponse à ces questions, vous ne saurez jamais si le site rembourse son coût, ni quoi améliorer. Un suivi des formulaires et des appels suffit pour commencer.

• Mises à jour de sécurité appliquées et testées.
• Sauvegardes régulières, stockées hors du serveur, avec un essai de restauration.
• Surveillance de la disponibilité.
• Un rapport périodique : visites, demandes reçues, pages les plus consultées.

Comment éviter ces erreurs de création de site web avant de signer ?

La bonne nouvelle : neuf de ces dix erreurs de création de site web s'évitent sur le papier, avant d'avoir dépensé un dirham. Passez le devis au crible de cette liste.

1. L'objectif du site et l'action attendue du visiteur sont écrits.
2. Le nombre de pages et de gabarits est précisé.
3. Les contenus ont un responsable et une date.
4. Les écrans mobiles sont validés avant le développement.
5. Des seuils de vitesse sont mentionnés.
6. Le référencement technique et, en cas de refonte, les redirections sont inclus.
7. Le domaine, l'hébergement, les accès et le code vous sont attribués.
8. La conformité à la loi 09-08 est prévue.
9. La maintenance est chiffrée à part.
10. Un interlocuteur unique est désigné de chaque côté.

Nos devis de création de site web reprennent ces postes un par un : analyse et cadrage, design, développement, intégration des contenus, performance, SEO technique, tests et mise en ligne, formation. Nous attendons de votre côté un interlocuteur unique et une validation des maquettes sous 5 jours ouvrés, deux conditions qui évitent la plupart des dérives. Autre point à vérifier : un hébergement ouvert au nom du prestataire, voir comment choisir l'hébergement d'un site web au Maroc. Pour une boutique, prévoyez dès le départ le paiement en ligne au Maroc. Pensez aussi à disposer de votre logo en fichiers vectoriels (voir création de logo au Maroc) et aux obligations de la loi 09-08 pour un site web.

Vous préparez un site ou une refonte ? Commencez par le générateur de cahier des charges, puis envoyez le document via la page demande de devis. Le devis, détaillé poste par poste, reste valable 15 jours.